“这位女同志工作关心别人，忘我精神可嘉，雷锋精神在闪光，为人民服务精神很值得大家学习！”3月23日，一名退休老人不顾雨天路滑亲自到藤县农信社营业部送上了一封感谢信。
老人朱爷爷每个月都会到该网点办理业务，由于年纪大，对办理流程、产品理解、自助设备的使用等能力相对困难，但是银行工作人员总是很有耐心地为老人讲解，不仅做好业务办理相关服务，还迎来送往，搀扶老人，做好提示，时时为老人着想，在为老人办好业务的同时，让他感受到用心服务的温暖。
朱爷爷说：“我每次来信用社网点领取退休工资，不论到哪个窗口办理业务，都能感受到工作人员尽心尽职尽责的工作态度，业务精通，办事效率高，特别是对我们老年人，能够把专业术语转换成我们能听懂理解的话，指导我们使用自助柜员机，指导好几次也没有学会，但他们还是微笑着耐心帮我，还帮我办理了老年人公交卡，让我享受免费搭乘公交车的优惠政策。走的时候，每次都会提示我带好随身物品。在这里让我感受不到陌生了，办完业务也不着急走了，愿意和他们在一起聊聊天。”
在日常业务中，藤县农信社很多网点都收到过“感谢信”，有的是口头的一句“谢谢”，有的是离开柜台时评价器里的一个“非常满意”，有的在意见箱里，有的在表扬单中……无论何种形式，无论何种载体，都体现了藤县农信社服务客户的真心真情，也都饱含了客户对藤县农信浓浓的情谊。
供稿：营业部祝文君潘传炎
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